Что такое «продающий» сайт и как он работает
Покупатели уже давно ищут информацию в интернете и привыкли рассматривать ЖК на официальных сайтах новостроек. Они ценят удобство, привлекательность, и легче воспринимают визуальную информацию. Хороший продающий сайт строится на понимании того, как покупатель делает свой выбор.
Как человек видит сайт?
Когда потенциальный покупатель попадет на сайт ЖК, он уже просмотрел не один десяток страничек новостроек. Большинство из них обращаются к логике человека и пытаются убедить купить квартиру с помощью фактов и аргументов. Но жилье – это не просто квадратные метры, а и воплощение мечты для многих покупателей. Поэтому обращение к эмоциям выделяет новостройку среди ряда ей подобных.
UX (User experience) – это пользовательский опыт посещения вашего сайта: насколько все было удобно, понятно и приятно.
Читайте так же: 8 принципов хорошего веб-дизайна и юзабилити на примерах ЖК.
Рассмотрим, как устроен UХ-ориентированный сайт на примере ЖК GreenSide.
Первое впечатление
Знакомство с ЖК на сайте начинается с полноразмерной визуализации комплекса с фасадом и инфраструктурой. И тут у пользователя есть два пути. Если он пришел за конкретной информацией, то уже с первого экрана может попасть на любой необходимый раздел.
Если же он готов «прогуляться» по сайту, то достаточно просто прокрутить мышкой вниз. Тут же посетитель узнает основные преимущества, увидит наглядно стиль жизни, который предлагает ЖК, и окажется на странице контактов.
Здесь сразу становится понятно, где расположен ЖК и как связаться с отделом продаж: карта, контакты, форма обратной связи.
Доступность каждого раздела
Особенностью продуманного сайта есть то, что в любой момент легко попасть в любой нужный раздел. Все иконки интуитивно понятны и расположены «под рукой». Именно это и есть магия UX – вместить много информации таким образом, чтобы сайт оставался простым, а пользователь использовал ровно столько, сколько ему интересно.
Раздел выбора квартир
Каким бы ни бы интересным сайт, у пользователя есть конкретная цель – выбрать квартиру. Ее он хочет купить в конечном итоге и ради нее пришел на сайт.
В разделе выбора квартиры есть 2 подхода:
- С генплана, когда предпочтение отдается конкретной секции и есть желание выбирать квартиру по расположению на этаже.
- С помощью фильтра, где можно подобрать квартиру по параметрам: этажу, площади, количеству комнат.
В любом из вариантов итогом становится наглядная карточка выбранной квартиры. Тут пользователь ее рассматривает со всех сторон, с ремонтом и без, оценивает квадратные метры и смело распечатывает (или отправляет на почту себе или другому человеку).
Мы пытаемся избавить покупателей от разочарований. Представьте, вы выбрали боковую квартиру с видом на внутренний двор и готовы уже ее купить. Приходите в отдел продаж и узнаете, что она продана. Поэтому все планировки связаны с CRM системой, на схеме сразу видны купленные и свободные квартиры.
Важные акценты в разделе о квартирах:
- Интуитивно понятная навигация.
- Возможность оставить заявку на квартиру.
- Удобное скачивание планировки или отправка ее на почту.
- Максимально простая, схематичная карточка квартиры.
- Визуализация жилого пространства – можно посмотреть квартиру с мебелью.
- Много подробностей, при этом не перегруженный дизайн.
- Заранее можно посмотреть статус квартиры – свободная или нет.
Готовим покупателя к покупке квартиры
Многие хотят сэкономить и с особым энтузиазмом просматривают акции. Выделять скидки в отдельный раздел мы не стали, а оформили их в виде всплывающего окна. Это позволило легко менять баннеры и размещать кнопку для сбора лидов. Узнать о скидках можно с любой планировки или через меню.
«Условия покупки» — важный раздел на сайте новостройки. Вся информация о документации, сроках строительства, дополнительных условиях собрана на одной странице. Даже самые требовательные покупатели могут найти информацию без связи с отделом продаж.
Дополнительная информация, которая помогает продавать
На сайте ЖК Green Side мы сделали раздел «новости» с рубриками — ход строительства, события и акции. Потенциальные покупатели, которые выжидают момент для покупки жилья, могут всегда быть в курсе полезных акций от застройщика.
Контакты имеют несколько разделов. Мы добавили возможность скачивать реквизиты. Покупатели могут посмотреть контакты менеджеров и их фотографии, что повышает доверие и дает возможность пообщаться с менеджером, у которого клиент уже был.
Некоторые застройщики любят рассказывать историю о собственном опыте и принципах работы в специальном разделе «О нас». В нашем случае у застройщика уже были построенные объекты и это было лучшим показателем для доверия. Чтобы не затруднять восприятие, другие ЖК застройщика разместили в футере на всплывающем блоке «Наши проекты». Сразу становится видно, сколько объектов было построено, можно просмотреть их и с легкостью вернуться на сайт либо перейти на один из объектов.
Выводы
- Все, что можно показать визуально – лучше изобразить, чем написать.
- Атмосфера сайта отражает позиционирование ЖК.
- Фокус на ключевых преимуществах.
- Удобно найти контакты или оставить заявку в любой момент, пока человек на сайте.
Все усилия, потраченные на разработку сайта, сполна окупаются в виде конверсий. В данном кейсе заказчик остался доволен количеством поступающих заявок с сайта в соотношении к количеству посещений.
Мы сделаем ваш сайт простым, понятным, красивым для пользователя. Помните, что сначала вы инвестируете в сайт, потом сайт приносит вам прибыль.
Свяжитесь с нами, чтобы провести аудит своего сайта: (044) 227-07-68, (096) 261-11-38.
