Кейс львовского застройщика: как оптимизировать бюджет не выбрасывать деньги на ветер

Организовать продажу квартир своими силами – задача не из легких. Если большие застройщики способны вливать колоссальные деньги в рекламу, то небольшие девелоперы не могут себе позволить бездумно растрачивать средства. Сложно поверить, но даже небольшие капиталовложения в рекламу при грамотном подходе могут принести свой результат. Не верите? Вот вам история одного львовского застройщика.

Рекламная кампания самостоятельно – тысячи гривен на ветер

Вначале застройщик пытался продавать квартиры своими силами. Продвижение ЖК выглядело следующим образом:

• Одностраничный сайт Landing Page информационного характера без форм обратной связи.
• Баннерная реклама на специализированных ресурсах – dom.ria.com, novobudovy.com, vsenovostroyki.com.ua, zabudovnyk.com.ua, zaxid.net с оплатой за количество показов.

Рекламная кампания обходилась застройщику в 20-30 тыс. грн., а продаж фактически не было. Если вкратце, то ситуация выглядела так:

• 2000-2500 сеансов на сайте.
• 1-2 звонка в неделю.
• 0 заявок.

Причина провала или «незнание» стоит дорого

Маленький бюджет на рекламную кампанию – главное оправдание отсутствия продаж для многих компаний. Но только не говорите это менеджерам IMQ. Мы уверены, что добиться результата можно всегда, главное – правильно распределить средства.

Когда застройщик пытался продавать квартиры своими силами, он не учел важных нюансов. Сайт ЖК был малоинформативным, что повышало процент отказа при посещении страницы. Посетители не могли получить исчерпывающую информацию о квартирах. Например, изображения с планировками нельзя было увеличить, а чтобы узнать подробнее о самом ЖК, людям приходилось звонить в отдел продаж. Еще одна проблема – отсутствие форм захвата, и как следствие – потеря лидов.

Баннерная реклама также не приносила результатов.  Рекламу видели все посетители сайта, не учитывались интересы пользователей.

Определяем вектор деятельности

Наша главная задача – добиться повышения эффективности рекламных действий без увеличения бюджета. Очень важно было найти потенциальные лиды, которые станут новыми клиентами в отделе продаж. Для этого определили два вектора:

• Изменения на сайте – доработка и правки, согласно интересам потенциальных покупателей.
• Контекстная реклама с продуманным таргетингом.

Как мы меняли сайт

Основой успешной продажи квартир в любом ЖК является понятный сайт. Он должен учитывать потребности потенциальных инвесторов и быть ориентирован на конверсию и лиды. Информация о планировках, новости о ЖК, реальные фото со строительства, акции от застройщика, – все это положительно влияет на имидж застройщика.

До сотрудничества с IMQ сайт было затруднительно оперативно добавлять информацию без помощи программиста. Поэтому мы решили упростить и ускорить процесс работы менеджеров компании – перенесли его на платформу MODX.

Изменения на сайте:

• Визуалки ЖК заменили на реальные фото комплекса, так как он был уже готов.
• На главной странице появилось место под акции застройщика.
• Четко выделили информацию о преимуществах ЖК с подробностями и реальными фото. Верстка сайта позволяет узнать подробнее о каждом из достоинств ЖК.
• Планировки квартир стали интерактивными. Теперь пользователи могут посмотреть и выбрать планировки жилья; узнать все детали о ценах, метражах и т.д. Также можно скачать понравившуюся планировку и распечатать ее.
• Отдельно выделена страница о пентхаусах. Можно создавать отдельные рекламные кампании для больших апартаментов.
• Информация об инфраструктуре комплекса была сделана в виде интерактивной карты.
• Была добавлена форма захвата на сайт.
• Налажен канал коммуникации с посетителями сайта ЖК – подключен чат и бинотел.

Нашей первой победой на этом этапе стало снижение процента отказов на сайте на 12%. То есть люди, начали интересоваться ЖК, дольше оставались на сайте и знакомились подробнее с информацией.

Контекстная реклама  - платим только за результат

На рекламу застройщик выделил 20-30 тыс. грн. Начать продвигать ЖК мы решили с рекламы на Facebook. Уже после первого месяца стало заметно, что двигаемся в правильном направлении: трафик вырос в 2 раза, начали поступать звонки и заявки с сайта. Следующий этап – реклама Google. Заявки и звонки выросли еще в 2 раза.

Рецепт успеха был прост:

• Понятный информативный сайт ЖК.
• Оплата за результат – переходы на сайт.
• Ориентация на целевую аудиторию – пользователи, которые ищут недвижимость в новостройках.
• Четкий таргетинг по региону – Львов и область.
• Объявления содержали актуальную информацию о ЖК.
• В запасе было несколько вариантов объявлений. Учитывая кол-во переходов, мы гибко трансформировали некоторые варианты и смогли оптимизировать процесс.

В ходе рекламной кампании средства использовались более эффективно, чем потраченные деньги на баннерную рекламу. Информация о ЖК отображалась только целевой аудитории, а деньги расходовались строго по назначению.

Повышение эффективности – наша история успеха

Используя тот же бюджет на рекламную кампанию, нам удалось добиться лучших результатов. Даже небольшие капиталовложения в раскрутку сайта, способны принести свои плоды.

Отсутствие CRM системы в отделе продаж ЖК не позволяет нам предоставить точные цифры о звонках, просмотрах и продажах. Поэтому информация о результативности была основана на онлайн-конверсиях – заявках на сайте, заказах обратного звонка, обращений в чат. 

Получили результат:

• 3500-4000 сеансов с сайта.
• 30-60 заявок в месяц.
• 1-2 звонка в день.

Учитывая все вышесказанное, мы таки смогли добиться поставленных задач. Нам удалось привлечь потенциальные лиды. Сайт начал работать более эффективно и стабильно приводить новых потенциальных инвесторов в отдел продаж.

Стоит отметить, что баннерную рекламу с тематических порталов мы не стали убирать. Она осталась на бесплатном основании, но все равно приносила трафик.

Все еще переживаете по поводу небольшого рекламного бюджета?

Контекстная реклама – основной способ привлечения лидов в отдел продаж. Перенаправление рекламных средств с баннеров в четко таргетированные объявления позволили повысить эффективность кампании в 3-4 раза.

Не стоит недооценивать важность сайта – даже небольшие правки могут дать значительный прирост заявок. Каждую вложенную тысячу можно конвертировать в потенциальных покупателей, достаточно правильно распределить средства и довериться профессионалам.

Компания IMQ сделает аудит вашего сайта и поможет повысить кол-во заявок. Мы докажем, что добиться результата можно даже при небольшом бюджете, а результат от рекламы будет лучше и дешевле, чем порталы недвижимости.